Terms of Service T茅rminos de Servicio

Last updated: January 9, 2025 脷ltima actualizaci贸n: 9 de enero de 2025

1. Agreement to Terms

By accessing or using TuRaite's mobile application, website, or services (collectively, the "Service"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, do not use our Service.

These Terms constitute a legally binding agreement between you and TuRaite. Please read them carefully.

2. Service Description

Important: TuRaite is a technology platform that connects riders with drivers who offer ridesharing services. TuRaite does not provide transportation services and is not a transportation carrier. All transportation services are provided by independent drivers who are not employees or agents of TuRaite.

TuRaite provides a platform that enables:

  • Riders to find and request rides from drivers with compatible routes
  • Drivers to offer available seats on their recurring commutes
  • Direct communication between riders and drivers
  • Route matching based on pickup/dropoff locations and schedules

3. Eligibility

To use TuRaite, you must:

  • Be at least 18 years of age
  • Have the legal capacity to enter into a binding agreement
  • Not be prohibited from using the Service under applicable law
  • Provide accurate and complete registration information

4. User Accounts

4.1 Account Creation

You must create an account to use certain features of the Service. You agree to:

  • Provide accurate, current, and complete information
  • Maintain and promptly update your account information
  • Keep your account credentials secure and confidential
  • Accept responsibility for all activities under your account
  • Notify us immediately of any unauthorized use

4.2 Account Termination

You may delete your account at any time. We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms or for any other reason at our discretion.

5. Driver Requirements

To offer rides as a driver on TuRaite, you must:

  • Hold a valid driver's license for your jurisdiction
  • Be at least 18 years of age
  • Have a vehicle that is properly registered, insured, and in safe operating condition
  • Maintain valid auto insurance that covers ridesharing activities
  • Pass any verification requirements we implement
  • Comply with all applicable local, state, and federal laws

Drivers are independent contractors, not employees of TuRaite. Drivers set their own routes, schedules, and prices.

6. Rider Responsibilities

As a rider, you agree to:

  • Provide accurate pickup and dropoff locations
  • Be ready at the agreed pickup time and location
  • Treat drivers with respect and courtesy
  • Pay the agreed fare in cash directly to the driver
  • Follow any reasonable instructions from the driver
  • Not engage in any illegal, harmful, or disruptive behavior
  • Wear seatbelts as required by law

7. Payments

7.1 Cash Payments

All ride payments are made in cash directly between riders and drivers. TuRaite does not process payments and does not take any commission or fees from ride fares.

7.2 Pricing

Drivers independently set their own prices for rides. Prices are displayed before you request a ride. By requesting a ride, you agree to pay the displayed price.

7.3 Disputes

Payment disputes between riders and drivers should be resolved directly between the parties. TuRaite may, at its discretion, assist in mediation but is not responsible for resolving payment disputes.

8. User Conduct

You agree not to:

  • Use the Service for any illegal purpose
  • Harass, abuse, or harm other users
  • Impersonate any person or entity
  • Provide false or misleading information
  • Interfere with or disrupt the Service
  • Attempt to gain unauthorized access to any part of the Service
  • Use the Service while under the influence of alcohol or drugs
  • Carry weapons, illegal substances, or hazardous materials
  • Discriminate against other users based on race, religion, gender, sexual orientation, disability, or any other protected characteristic

9. Safety

While we strive to maintain a safe community, TuRaite cannot guarantee the safety of any ride. Users are encouraged to:

  • Review driver/rider profiles and ratings before accepting rides
  • Share ride details with friends or family
  • Trust your instincts - if something feels wrong, don't take the ride
  • Report any safety concerns immediately

10. Ratings and Reviews

After each ride, riders and drivers may rate and review each other. By using the Service, you agree that:

  • Your ratings and reviews will be visible to other users
  • You will provide honest and accurate ratings
  • TuRaite may remove reviews that violate our policies
  • Low ratings may result in account restrictions or termination

11. Intellectual Property

The TuRaite name, logo, and all related content are owned by TuRaite and protected by intellectual property laws. You may not use our intellectual property without prior written permission.

12. Disclaimers

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND. TuRaite disclaims all warranties, express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

TuRaite does not warrant that:

  • The Service will be uninterrupted or error-free
  • Drivers will be available in your area
  • Any user information is accurate or truthful
  • The Service will meet your specific requirements

13. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, TURAITE SHALL NOT BE LIABLE FOR:

  • Any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages
  • Any loss of profits, revenue, data, or goodwill
  • Any damages resulting from the conduct of drivers or riders
  • Any accidents, injuries, or property damage that occur during rides
  • Any disputes between users

Our total liability for any claim arising from the Service shall not exceed $100.

14. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless TuRaite and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, losses, liabilities, and expenses arising from your use of the Service or violation of these Terms.

15. Dispute Resolution

15.1 Informal Resolution

Before filing a formal dispute, you agree to contact us at legal@turaite.com to attempt to resolve the dispute informally.

15.2 Arbitration

Any disputes that cannot be resolved informally shall be settled by binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association. The arbitration shall take place in San Joaquin County, California.

15.3 Class Action Waiver

You agree to resolve disputes with TuRaite on an individual basis and waive any right to participate in class action lawsuits or class-wide arbitration.

16. Governing Law

These Terms shall be governed by the laws of the State of California, without regard to conflict of law principles.

17. Changes to Terms

We may modify these Terms at any time. We will notify you of material changes by posting the updated Terms and updating the "Last updated" date. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the modified Terms.

18. General Provisions

  • Severability: If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions will continue in effect.
  • Waiver: Failure to enforce any right or provision does not constitute a waiver.
  • Assignment: You may not assign these Terms without our consent. We may assign our rights freely.
  • Entire Agreement: These Terms constitute the entire agreement between you and TuRaite.

19. Contact Us

If you have questions about these Terms, please contact us:

1. Aceptaci贸n de los T茅rminos

Al acceder o usar la aplicaci贸n m贸vil, sitio web o servicios de TuRaite (colectivamente, el "Servicio"), aceptas estar sujeto a estos T茅rminos de Servicio ("T茅rminos"). Si no est谩s de acuerdo con estos T茅rminos, no uses nuestro Servicio.

Estos T茅rminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre t煤 y TuRaite. Por favor l茅elos cuidadosamente.

2. Descripci贸n del Servicio

Importante: TuRaite es una plataforma tecnol贸gica que conecta pasajeros con conductores que ofrecen servicios de viajes compartidos. TuRaite no proporciona servicios de transporte y no es una empresa de transporte. Todos los servicios de transporte son proporcionados por conductores independientes que no son empleados ni agentes de TuRaite.

TuRaite proporciona una plataforma que permite:

  • A los pasajeros encontrar y solicitar viajes de conductores con rutas compatibles
  • A los conductores ofrecer asientos disponibles en sus trayectos recurrentes
  • Comunicaci贸n directa entre pasajeros y conductores
  • Coincidencia de rutas basada en ubicaciones de recogida/destino y horarios

3. Elegibilidad

Para usar TuRaite, debes:

  • Tener al menos 18 a帽os de edad
  • Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
  • No estar prohibido de usar el Servicio bajo la ley aplicable
  • Proporcionar informaci贸n de registro precisa y completa

4. Cuentas de Usuario

4.1 Creaci贸n de Cuenta

Debes crear una cuenta para usar ciertas funciones del Servicio. Aceptas:

  • Proporcionar informaci贸n precisa, actual y completa
  • Mantener y actualizar prontamente la informaci贸n de tu cuenta
  • Mantener tus credenciales de cuenta seguras y confidenciales
  • Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo tu cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4.2 Terminaci贸n de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos T茅rminos o por cualquier otra raz贸n a nuestra discreci贸n.

5. Requisitos para Conductores

Para ofrecer viajes como conductor en TuRaite, debes:

  • Tener una licencia de conducir v谩lida para tu jurisdicci贸n
  • Tener al menos 18 a帽os de edad
  • Tener un veh铆culo debidamente registrado, asegurado y en condiciones seguras de operaci贸n
  • Mantener un seguro de auto v谩lido que cubra actividades de viajes compartidos
  • Pasar cualquier requisito de verificaci贸n que implementemos
  • Cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables

Los conductores son contratistas independientes, no empleados de TuRaite. Los conductores establecen sus propias rutas, horarios y precios.

6. Responsabilidades del Pasajero

Como pasajero, aceptas:

  • Proporcionar ubicaciones precisas de recogida y destino
  • Estar listo en el horario y ubicaci贸n acordados
  • Tratar a los conductores con respeto y cortes铆a
  • Pagar la tarifa acordada en efectivo directamente al conductor
  • Seguir cualquier instrucci贸n razonable del conductor
  • No participar en ning煤n comportamiento ilegal, da帽ino o disruptivo
  • Usar cinturones de seguridad seg煤n lo requiera la ley

7. Pagos

7.1 Pagos en Efectivo

Todos los pagos de viajes se realizan en efectivo directamente entre pasajeros y conductores. TuRaite no procesa pagos y no cobra ninguna comisi贸n o tarifa de las tarifas de viaje.

7.2 Precios

Los conductores establecen independientemente sus propios precios para los viajes. Los precios se muestran antes de solicitar un viaje. Al solicitar un viaje, aceptas pagar el precio mostrado.

7.3 Disputas

Las disputas de pago entre pasajeros y conductores deben resolverse directamente entre las partes. TuRaite puede, a su discreci贸n, asistir en la mediaci贸n pero no es responsable de resolver disputas de pago.

8. Conducta del Usuario

Aceptas no:

  • Usar el Servicio para cualquier prop贸sito ilegal
  • Acosar, abusar o da帽ar a otros usuarios
  • Suplantar a cualquier persona o entidad
  • Proporcionar informaci贸n falsa o enga帽osa
  • Interferir o interrumpir el Servicio
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
  • Usar el Servicio bajo la influencia de alcohol o drogas
  • Transportar armas, sustancias ilegales o materiales peligrosos
  • Discriminar a otros usuarios por raza, religi贸n, g茅nero, orientaci贸n sexual, discapacidad o cualquier otra caracter铆stica protegida

9. Seguridad

Aunque nos esforzamos por mantener una comunidad segura, TuRaite no puede garantizar la seguridad de ning煤n viaje. Se alienta a los usuarios a:

  • Revisar perfiles y calificaciones de conductores/pasajeros antes de aceptar viajes
  • Compartir detalles del viaje con amigos o familiares
  • Confiar en sus instintos - si algo se siente mal, no tomes el viaje
  • Reportar cualquier preocupaci贸n de seguridad inmediatamente

10. Calificaciones y Rese帽as

Despu茅s de cada viaje, pasajeros y conductores pueden calificarse y evaluarse mutuamente. Al usar el Servicio, aceptas que:

  • Tus calificaciones y rese帽as ser谩n visibles para otros usuarios
  • Proporcionar谩s calificaciones honestas y precisas
  • TuRaite puede eliminar rese帽as que violen nuestras pol铆ticas
  • Calificaciones bajas pueden resultar en restricciones o terminaci贸n de cuenta

11. Propiedad Intelectual

El nombre TuRaite, logo y todo el contenido relacionado son propiedad de TuRaite y est谩n protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes usar nuestra propiedad intelectual sin permiso previo por escrito.

12. Descargo de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEG脷N DISPONIBILIDAD" SIN GARANT脥AS DE NING脷N TIPO. TuRaite rechaza todas las garant铆as, expresas o impl铆citas, incluyendo garant铆as de comerciabilidad, idoneidad para un prop贸sito particular y no infracci贸n.

TuRaite no garantiza que:

  • El Servicio ser谩 ininterrumpido o libre de errores
  • Los conductores estar谩n disponibles en tu 谩rea
  • Cualquier informaci贸n de usuario sea precisa o veraz
  • El Servicio cumplir谩 con tus requisitos espec铆ficos

13. Limitaci贸n de Responsabilidad

EN LA M脕XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TURAITE NO SER脕 RESPONSABLE POR:

  • Cualquier da帽o indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
  • Cualquier p茅rdida de ganancias, ingresos, datos o buena voluntad
  • Cualquier da帽o resultante de la conducta de conductores o pasajeros
  • Cualquier accidente, lesi贸n o da帽o a la propiedad que ocurra durante los viajes
  • Cualquier disputa entre usuarios

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado del Servicio no exceder谩 $100.

14. Indemnizaci贸n

Aceptas indemnizar y mantener indemne a TuRaite y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, da帽o, p茅rdida, responsabilidad y gasto derivado de tu uso del Servicio o violaci贸n de estos T茅rminos.

15. Resoluci贸n de Disputas

15.1 Resoluci贸n Informal

Antes de presentar una disputa formal, aceptas contactarnos en legal@turaite.com para intentar resolver la disputa informalmente.

15.2 Arbitraje

Cualquier disputa que no pueda resolverse informalmente se resolver谩 mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociaci贸n Americana de Arbitraje. El arbitraje se llevar谩 a cabo en el Condado de San Joaqu铆n, California.

15.3 Renuncia a Demandas Colectivas

Aceptas resolver disputas con TuRaite de forma individual y renuncias a cualquier derecho de participar en demandas colectivas o arbitraje colectivo.

16. Ley Aplicable

Estos T茅rminos se regir谩n por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

17. Cambios a los T茅rminos

Podemos modificar estos T茅rminos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales publicando los T茅rminos actualizados y actualizando la fecha de "脷ltima actualizaci贸n". El uso continuado del Servicio despu茅s de los cambios constituye aceptaci贸n de los T茅rminos modificados.

18. Disposiciones Generales

  • Divisibilidad: Si alguna disposici贸n de estos T茅rminos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuar谩n en vigor.
  • Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposici贸n no constituye una renuncia.
  • Cesi贸n: No puedes ceder estos T茅rminos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos libremente.
  • Acuerdo Completo: Estos T茅rminos constituyen el acuerdo completo entre t煤 y TuRaite.

19. Cont谩ctanos

Si tienes preguntas sobre estos T茅rminos, cont谩ctanos: